GARANTİ KAPSAMI:
DUBLİCATE SERVİCES ; Online mağazamızdan sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimatı sırasında olabilecek hasarları, garanti kapsamına alır, ve kusursuz malı size tekrar gönderme taahütünde bulunur.Bu sırada tekrar doğacak kargo masrafı müşteriden talep edilmez.
Mağazamızda bulunan ürünlerin CD & DVD medya olarak teslimatından sonra doğabilecek yazım hataları, yazılamama , cihazla uyumsuzluk vb gibi karşılaşılan sorunlardan, üreticinin veya tedarikçi firmanın kendisinden kaynaklanan arızalardan, DUBLİCATE SERVİCES garanti olarak yükümlü değildir.
İADE
Kargo teslimatı sırasında veya daha sonra ürünün baskısı yada içindeki verinin eksik veya hatalı bir şekilde yazıldığını fark ettiğiniz taktirde ürünün ambalajını ve kutu içeriğini bozmadan, aynı şekilde muhafaza ederek faturası ile bize ulaştırdığınızda ürün değişimi işlemi yapılacaktır, bu kurumda kargo masrafları Dublicate Services e aittir. Sitemizde satışa sunulan ürünlerden Baskılı CD/DVD, kutu veya diğer herhangi bir ürünümüzde sayıca herhangi bir eksiklik tespit ettiğinizde de sipariş numarası ve hangi üründen ne kadar eksik olduğunu bildiren bir mailinizi ds@ds.gen.tr adresine göndermenizi rica ediyoruz. Mailiniz incelenip siparişinizdeki eksik ürünleriniz adresinize ücretsiz bir şekilde yollanacaktır.
İPTAL
Kargo firmasının hatasından kaynaklanan sebepler dışında, eksik ürün veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, garanti ettiğimiz hizmeti tam olarak yerine getirememiz nedeniyle dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı veya banka hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir.
|
